КТО-ТО ЖАЛУЕТСЯ, А КТО-ТО СЧАСТЛИВ

Схлынула первая волна футболистов. В январе на сборы как правило съезжаются турецкие команды, а "иностранцы" прибывают чуть позже - в начале февраля. В этом году у нас гостило шесть турецких команд, причем четыре из них уже можно назвать нашими постоянными гостями. В этот раз все прошло мирно - не было ни сломанных дверей, ни полуголого шатания по лобби бару, ни налетов на кондитерскую, ни испачканного бутсами пола в холле. Правда некоторые гости-немцы все равно нашли, к чему придраться. Мне интересно, это им от скуки нечем было заняться или распирающий изнутри негатив девать некуда?

ВЕСНА И БАБОЧКИ

Уже который день на работе настоящая скукота. Вообще конечно мы тут все такие избалованные. В других отелях сотрудники молятся, чтобы хотя бы один день был такой – без проблем и неприятностей, а мы капризничаем. Погода последние несколько дней только и делает, что добавляет уныния. Небо затянуто сероватой дымкой – вроде и не дождь, но и не солнце. Наших гостей это не смущает – конечно, ведь по сравнению с заснеженной Европой в Анталье сейчас царит весна.

ОБО ВСЕМ ПО ЧУТЬ-ЧУТЬ

Вернувшись с выходного в прошлый четверг я сразу попала в круговорот событий. Накануне приехали наши белорусские футболисты. Признаться, я была рада их видеть, потому что вместе с ними пришло значительное оживление в нашу тихую размеренную жизнь. Не обошлось конечно и без проблем. К примеру в первый же день мы разослали всем в номера записки с просьбой не оставлять открытыми балконную и входную дверь в номера - от сквозняка входная дверь может резко захлопнуться и тогда придется менять замок. Стоит он недешево - 100 евро. И несмотря на наши предупреждения одну дверь ребята умудрились таки поломать. К тому же интернет в нашем отеле работает из рук вон плохо. Мы уже несколько раз вызывали ремонтную бригаду, но все безрезультатно. А что еще делать нашим спортсменам в перерывах между утомительными тренировками, как не сидеть в интернете? Одним словом, проблем хватало. Да еще украинские футболисты, приехавшие следом за белорусскими нарушали дисциплину в сауне - поливали камни водой, приходили париться без халатов и сидели в мокрых плавках на скамьях сауны. Пришлось даже напечатать предупреждение и повесить его перед входом в сауну. Вчера у них был товарищеский матч. Я конечно болела за белорусскую команду - что не удивительно, ведь их я уже знала и успела проникнуться к ним теплыми чувствами. Вообще жизнь у них очень напряженная - сплошные тренировки, все подчинено правилам и строгому режиму. Надо обладать действительно безумной силой воли, что выдерживать это из года в год.

НЕ ВАЖНО, КАК НАЧАЛСЯ ДЕНЬ, ГЛАВНОЕ - КАК ОН ЗАКОНЧИЛСЯ

Поразительно, как один день может так кошмарно начаться и столь великолепно закончиться. Предыстория этого понедельника такова... Вчера после ужина я стояла с нашими ребятами на рецепции и мысленно уже была дома - шел последний час моей работы. К нам подошла гостья, попросившая ей помочь. Она пожаловалась, что уже вторую ночь ей мешает спать шум от кондиционеров соседнего отеля и попросила помочь с решением этой проблемы. Я предложила ей поменять номер, окна которого выходят на другую сторону - на сад. Она как-то странно на меня посмотрела и сказала, что вообще-то ей не слишком хочется дергать свою семью и перепаковывать вещи (она отдыхает с двумя бабушками и маленьким ребенком). Я на всякий случай уточнила, что конкретно она хочет, хотя ответ читался между строк. Она подтвердила мою догадку, сказав, что предпочла бы одна переехать в другой номер. Что сейчас зима и в отеле наверняка много свободных номеров и поэтому мы могли бы помочь ей решить эту проблему и предоставить одноместный номер, который она использовала бы исключительно для ночного сна. 

ТУРЕЦКИЙ ВОЛ

На работу сегодня пришла не в настроении - думала, справлюсь со вчерашним раздражением, оказалось нет, не справилась. Вчера, за пятнадцать минут до окончания рабочего дня, ко мне подошел тренер одной футбольной команды. Он попросил организовать для них сегодня вместо обычного обеда поздний, так как у них запланирован матч и ребята не смогут поесть в нормальное время. Пока я записывала все их пожелания, прошло наверное минут 7-8. Оставшегося времени мне, подумала я, мне как раз хватит, чтобы написать заявку в ресторан, созвониться с поваром, привести свой рабочий стол в порядок, оставить несколько заметок для Пынар в нашей общей записной книжке и переодеться. С рецепции доносится: "Гости приехали". Говорю: "Я уже собираюсь". Подходит носильщик: "Заехали гости". Повторяю слово в слово, что сказала пару секунд назад. Гости уже подошли к стойке регистрации. На рецепции два сотрудника, совершенно свободные, на гостей ноль внимания - один подходит ко мне и снова выдает ту же фразу. Начинаю медленно закипать. Повторяю еще раз, что мое рабочее время закончено, занимайтесь заселением сами. И закипаю уже так, что дым из ушей. 

ЧЕТВЕРГ ДЕНЬ ТЯЖЕЛЫЙ

Утро четверга это мучение. Не хочется просыпаться, не хочется вылезать из постели, даже завтракать не хочется. И больше всего – не хочется идти на работу. И все потому, что моя коллега сегодня выходная, а значит мне выходить в утреннюю смену. 

День начинается с рассылки вина и фруктов постоянным гостям и именинникам. Раньше мы все открытки подписывали вручную, теперь печатаем на принтере – это значительно облегчает работу, но лишает ее индивидуальности. Мне кажется, получать поздравительную карточку с текстом, написанным вручную, гораздо приятнее. Но когда таких карточек нужно написать штук 15-20, невольно радуешься стоящему рядом принтеру. На все-про все теперь уходит лишь десять минут.

Перед глазами периодически то и дело мелькают разноцветные силуэты. За вчерашний мой выходной количество футболистов возросло с 3 до 6 команд.  Некоторые - культурные и воспитанные, некоторые - словно никогда людей не видели.  Сидят в ожидание своих автобусов, шум-гам невыносимый. Когда уезжают на тренировку, отель возвращается к привычному темпу работы.